Airbnb Checkout-Aufgaben: Neue Regeln für Gastgeber ab 20. Nov.

Airbnb hat am 20. Oktober 2026 eine neue Richtlinie zu Hausregeln veröffentlicht, sie tritt am 20. November 2026 in Kraft. Für Gastgeber lautet die Kernaussage: Die lange Checkout-Liste, die viele Inserate enthalten, ist nicht mehr erlaubt. Dieser Ratgeber zeigt, was Airbnbs eigene Seiten sagen, was das für Ihren Wechsel bedeutet und was Sie vor dem Stichtag ändern sollten. Wir haben die Seiten im Resource Centre und Help Centre von Airbnb am 22. Oktober 2026 gelesen. Prüfen Sie sie erneut, wenn Sie diesen Text später lesen, denn Airbnb kann Details noch anpassen.

Was Airbnb angekündigt hat und wann es startet

Laut Airbnbs Help Centre gilt die Richtlinie für Buchungen ab dem 20. November 2026. Ab dann müssen Hausregeln und Bitten angemessen sein und die neuen Anforderungen erfüllen. Für Gastgeber, die zwischen den Gästen reinigen, sind drei Punkte am wichtigsten:

• Regeln und Bitten müssen zum Zeitpunkt der Buchung im Abschnitt für Hausregeln und Bitten des Inserats stehen.
• Gastgeber dürfen in der Regel keine Aufgaben verlangen, die echte Zeit oder Mühe kosten oder die normalerweise eine Reinigungskraft erledigt.
• Gastgeber dürfen Gästen keine Geldstrafen oder Strafen auferlegen.

Auf Airbnbs Seite zur Reinigungsgebühr stand schon vorher, dass die Reinigungsgebühr die Standardreinigung zwischen den Buchungen abdecken soll und dass Gastgeber Gästen keine Gebühr berechnen dürfen, wenn diese bestimmte Reinigungs- oder Checkout-Aufgaben nicht erledigen. Die neue Richtlinie ergänzt eine feste Liste dessen, worum Sie nicht mehr bitten dürfen.

Welche Checkout-Aufgaben Gastgeber nicht mehr verlangen dürfen

Das Resource Centre von Airbnb nennt diese Aufgaben. Gäste sollen nicht gebeten werden:

1. Geschirr zu spülen und wegzuräumen.
2. Die Bettwäsche abzuziehen oder eine Ladung Wäsche zu starten.
3. Müll außer Haus zu bringen.
4. Eine angebotene Ausstattung, etwa die Klimaanlage, nicht zu nutzen.

Airbnb sagt außerdem, Gastgeber sollten Gäste nicht um etwas bitten, das eine Reinigungskraft erledigen sollte. In der Praxis heißt das: Die ältere Art der Checkout-Liste mit Betten abziehen, Geschirrspüler laufen lassen, Flächen abwischen und Mülltonnen an die Straße bringen muss weg. Wenn in Ihrem Inserat noch steht, die Reinigungsgebühr sei niedriger, weil Gäste aufräumen, funktioniert diese Regelung unter der Richtlinie nicht mehr.

Worum Sie Gäste weiterhin bitten dürfen

Leichte, schnelle Aufgaben sind als Bitten weiterhin erlaubt. Airbnb nennt diese Beispiele:

• Benutztes Geschirr in die Spüle stellen.
• Benutzte Handtücher sammeln.
• Müll und Wertstoffe in die dafür vorgesehenen Behälter im Haus trennen.
• Beim Gehen die Klimaanlage ausschalten.

Beim Checkout abzuschließen ist außerdem eine der sieben Standard-Hausregeln, mit optionalen Angaben dazu, wo die Schlüssel zurückgegeben werden. Von Gästen wird weiterhin erwartet, die Unterkunft in einem Zustand zu hinterlassen, der keine übermäßige oder Grundreinigung braucht, und den Müll an den richtigen Ort zu bringen, so formuliert es Airbnbs Seite zu den Grundregeln. Damit haben Sie eine Grundlage für eine faire Bewertung zur Sauberkeit, wenn ein Gast wirklich Chaos hinterlässt, aber nicht für eine Abrechnung oder Strafe.

So funktionieren Hausregeln und Bitten jetzt

Airbnb teilt das, was Sie festlegen können, in zwei Gruppen. Es gibt sieben Standard-Hausregeln, die Sie im Inserats-Editor auswählen: maximale Zahl der Übernachtungsgäste, Ruhezeiten, Veranstaltungen, Haustiere, Rauchen und Dampfen, gewerbliche Foto- und Filmaufnahmen sowie Abschließen beim Checkout. Alles andere müssen Sie als Bitte formulieren.

	Hausregeln	Bitten
Was sie abdecken	Die sieben Standardpunkte	Angemessene Hinweise für den Aufenthalt und den Checkout
Müssen Gäste sie befolgen?	Ja	Erwünscht, nicht verpflichtend
Wenn ein Gast dagegen verstößt	Sie können ohne Strafe stornieren, wenn während des Aufenthalts eine Regel gebrochen wird	Kein Stornierungsrecht
Wo sie stehen	Abschnitt für Hausregeln und Bitten	Abschnitt für Hausregeln und Bitten

Was auch immer Sie festlegen: Es muss sichtbar sein, bevor der Gast bucht. Regeln, die später per Nachricht, per Schild in der Unterkunft oder im Gespräch beim Check-in hinzukommen, zählen unter der Richtlinie nicht.

Was passiert, wenn Ihr Inserat gegen die Richtlinie verstößt

Airbnb beschreibt ein Verfahren in Stufen statt einer sofortigen Strafe. Der Inserats-Editor hebt Text hervor, der möglicherweise nicht konform ist, und gibt einen Tipp zur Korrektur. Danach schickt Airbnb Ihnen eine E-Mail mit Hinweisen und der Möglichkeit, Einspruch einzulegen. Besteht das Problem weiter, sehen Gäste möglicherweise einen Hinweis im Inserat, zum Beispiel dass es Reinigungsbitten enthält. Wiederholte Verstöße können die Sichtbarkeit Ihres Inserats in der Suche verringern oder zu anderen Maßnahmen nach Airbnbs Nutzungsbedingungen führen.

Airbnb sagt außerdem, es beurteile die Angemessenheit im Kontext und könne Ausnahmen zulassen. Als Beispiele nennt es einen tiersicheren Behälter dort, wo Wildtiere ein Risiko sind, und die Bitte, die Duschzeit bei örtlichen Dürrebeschränkungen zu begrenzen.

Was das für Ihre Reinigungskraft und Ihre Reinigungsgebühr bedeutet

Dieser Abschnitt ist unsere Lesart der Richtlinie, nicht etwas, das Airbnb so sagt. Wenn Gäste keine Betten mehr abziehen, kein Geschirr mehr versorgen und keine Wäsche mehr starten, fallen diese Aufgaben an die Person, die als Nächstes reinigt. Für Gastgeber mit Reinigungskraft deutet das auf drei praktische Änderungen hin:

• Die Checkliste. Stellen Sie sicher, dass Betten abziehen und neu beziehen, die Küche ausräumen und abwischen sowie das Starten der Bettwäsche-Wäsche im Auftrag Ihrer Reinigungskraft stehen. Unsere Checkliste für den Wechsel ist ein guter Anfang.
• Zeit und Preis. Ein Wechsel, den Gäste früher teilweise miterledigt haben, kann länger dauern. Bitten Sie Ihre Reinigungskraft um ein neues Angebot für die vollständige Checkliste, und lesen Sie unter was die Airbnb-Reinigung kostet nach, welche Faktoren den Preis bewegen.
• Die Reinigungsgebühr. Airbnb sagt, die Gebühr soll die Standardreinigung zwischen den Buchungen abdecken. Prüfen Sie, ob Ihre noch Ihre tatsächlichen Kosten deckt, mit unserem Ratgeber dazu, wie die Airbnb-Reinigungsgebühr funktioniert.

Die Wäsche ist die größte Lücke, denn schmutzige Bettwäsche beginnt jetzt immer bei Ihnen oder Ihrer Reinigungskraft. Wenn Ihr Zeitfenster zwischen den Gästen knapp ist, vergleicht unser Ratgeber zum Umgang mit Airbnb-Wäsche das Waschen vor Ort, einen Wäscheservice und Ersatz-Wäschesets.

Nicht alle Gastgeber begrüßen die Änderung. TechCrunch berichtet von Gegenwind aus den Community-Foren von Airbnb, wo manche Gastgeber argumentieren, sie trügen die Kosten und das Risiko bei der Vorbereitung der Unterkunft. Das ist ein Grund, mit einem Plan zu reagieren, statt abzuwarten: Eine eingewiesene, zuverlässige Reinigungskraft mit einem Angebot für die ganze Arbeit schützt Ihre Bewertungen, wie auch immer sich die Richtlinie einspielt. Wenn Sie noch suchen, listet unser Ratgeber was eine gute Airbnb-Reinigungskraft ausmacht, worauf Sie achten sollten.

Eine Checkliste, um Ihr Inserat vor dem 20. November anzupassen

1. Öffnen Sie den Abschnitt für Hausregeln und Bitten Ihres Inserats und lesen Sie jede Zeile mit den obigen Listen im Kopf.
2. Entfernen Sie jede Pflicht, Geschirr zu spülen, Betten abzuziehen, Wäsche zu starten oder Müll außer Haus zu bringen, und formulieren Sie nützliche Punkte als leichte Bitten um.
3. Verschieben Sie alles, was außerhalb der sieben Standardregeln liegt, in den Bereich der Bitten.
4. Löschen Sie Regeln, die nur in Nachrichten, Willkommensnotizen oder Schildern in der Unterkunft stehen.
5. Weisen Sie Ihre Reinigungskraft in die zusätzlichen Aufgaben ein und bitten Sie um ein neues Angebot und Zeitfenster.
6. Prüfen Sie Ihre Reinigungsgebühr anhand der neuen Kosten pro Wechsel.
7. Schauen Sie in einigen Wochen noch einmal auf Airbnbs Seiten, ob sich etwas geändert hat oder Ausnahmen dazugekommen sind.

Die Änderungen gelten für Gastgeber, die selbst reinigen, ebenso wie für solche mit Reinigungskraft. Wenn Sie aus der Ferne verwalten, ist das eigentliche Risiko nicht die Regel, sondern die Lücke, die sie zwischen der Abreise der Gäste und einer sauberen Unterkunft hinterlässt. Fotos und eine schriftliche Checkliste schließen diese Lücke, wie wir in unserem Ratgeber zum Verwalten eines Airbnb aus der Ferne zeigen.