Airbnb Endreinigung: Checkliste für den Gästewechsel

Gäste beurteilen eine Ferienunterkunft in der ersten Minute: wie das Bett aussieht, wie das Bad riecht, ob die Küche sauber wirkt. Eine gute Checkliste für die Airbnb-Endreinigung holt dieses Urteil aus dem Kopf der Reinigungskraft aufs Papier, sodass jeder Gästewechsel denselben Standard erfüllt, egal ob Sie selbst putzen oder jemand anderes. Auch Gastgeber-Ratgeber wie der von KeyNest nennen eine standardisierte Checkliste als Merkmal bei der Wahl eines Reinigungsdienstes, weil sie die Qualität von Reinigung zu Reinigung gleich hält.

Sie sind unsicher, wer reinigen soll? Lesen Sie unseren Vergleich: Reinigungskraft beauftragen oder Airbnb selbst reinigen.

Was ist eine Endreinigung beim Gästewechsel und wie unterscheidet sie sich von normalem Putzen?

Eine Endreinigung findet in dem kurzen Zeitfenster zwischen Abreise und nächster Anreise statt. Anders als beim normalen Hausputz gibt es eine feste Frist, die Unterkunft muss jedes Mal im selben Zustand zurückbleiben, und es kommen Aufgaben dazu, die ein Haushalt nie hat: Betten frisch beziehen, Handtücher tauschen, Verbrauchsmaterial auffüllen und die Unterkunft auf Schäden oder Vergessenes der letzten Gäste prüfen.

Weil das Zeitfenster knapp ist, kommt es auf die Reihenfolge an. Üblich ist: zuerst kontrollieren, dann abziehen und die Wäsche starten, von oben nach unten reinigen, zum Schluss die Böden, danach alles herrichten und fotografieren.

Was sollten Sie prüfen, bevor Sie mit dem Putzen beginnen?

Gehen Sie durch jeden Raum, bevor Sie etwas anfassen. Jetzt fallen Probleme auf, solange die Spuren noch da sind.

• Achten Sie auf Schäden: kaputte Gegenstände, Flecken an den Wänden, Brandspuren, Flecken auf Polstern oder Matratzen.
• Prüfen Sie, ob etwas fehlt: Fernbedienungen, Küchenutensilien, Handtücher, Deko.
• Suchen Sie nach Sachen der Gäste: Ladekabel, Kleidung, Kosmetik. Legen Sie vorab fest, wie Sie damit umgehen und wie Sie es erfassen.
• Notieren Sie, was repariert werden muss: ein tropfender Wasserhahn, eine defekte Glühbirne, ein langsamer Abfluss.

Fotografieren Sie alles Auffällige, bevor Sie es bewegen oder reinigen. Wird daraus später ein Schadensfall oder eine Reparatur, sind diese Fotos der Ausgangspunkt.

Was gehört auf die Checkliste für Schlafzimmer und Wohnbereich?

Betten zählen in Bewertungen mehr als fast alles andere, behandeln Sie sie daher als Kern der Reinigung.

1. Ziehen Sie die gesamte Bettwäsche ab, auch Matratzenschoner, wenn sie sichtbar verschmutzt sind.
2. Prüfen Sie Matratzen und Kissen auf Flecken oder Gerüche.
3. Beziehen Sie jedes Bett mit frischer Wäsche neu, straff und symmetrisch.
4. Wischen Sie Staub von Flächen, Kopfteilen, Regalen und Lampen.
5. Wischen Sie Lichtschalter, Türgriffe und Fernbedienungen ab.
6. Saugen Sie unter den Betten und hinter den Möbeln, nicht nur den sichtbaren Boden.
7. Leeren Sie die Mülleimer, schütteln Sie Kissen auf und legen Sie Decken zusammen.

Im Wohnbereich wischen Sie Tische und TV-Möbel ab, schauen zwischen die Sofakissen und stellen den Raum so her, dass er zu den Fotos Ihres Inserats passt.

Was gehört auf die Checkliste für die Küche?

Küchen fallen bei den Details durch, die Gäste öffnen: Kühlschrank, Backofen, Schrank unter der Spüle.

• Räumen Sie zurückgelassene Lebensmittel aus dem Kühlschrank und wischen Sie die Fächer ab.
• Lassen Sie die Spülmaschine laufen oder leeren Sie sie und räumen Sie alles weg.
• Wischen Sie Kochfeld, Mikrowelle, Wasserkocher, Toaster und Kaffeemaschine innen und außen ab.
• Reinigen Sie Spüle und Armaturen und sorgen Sie für einen frischen Abfluss.
• Prüfen Sie, ob Geschirr, Gläser, Besteck und Töpfe mit Ihrer Inventarliste übereinstimmen.
• Wischen Sie Arbeitsflächen und Schrankfronten, leeren Sie den Mülleimer und setzen Sie einen neuen Beutel ein.

Was gehört auf die Checkliste für das Bad?

Im Bad suchen Gäste nach Haaren, Kalk und Schimmel, planen Sie hier also die meiste Zeit ein.

Bereich	Was zu tun ist
Toilette	Becken, Sitz, Sockel und Spülung desinfizieren
Dusche und Badewanne	Haare entfernen, Glas und Abtrennung schrubben, Abfluss freimachen
Waschbecken und Armaturen	Entkalken und polieren
Spiegel	Schlierenfrei, auch an den Rändern
Boden	Saugen oder fegen, dann wischen, auch hinter der Toilette
Handtücher und Matten	Durch frische Sets ersetzen

Legen Sie Kosmetikartikel und Toilettenpapier zuletzt nach, wenn der Raum sauber ist, damit nichts bespritzt wird.

Was sollten Sie nach jedem Aufenthalt auffüllen?

Wenn das Toilettenpapier ausgeht, steht es in der Bewertung. Hängen Sie eine feste Auffülliste in die Nähe des Vorratsschranks und gehen Sie sie bei jedem Gästewechsel durch, statt sich auf Ihr Gedächtnis zu verlassen.

• Toilettenpapier, Taschentücher, Handseife, Spülmittel, Schwämme und Müllbeutel
• Kaffee, Tee und andere Willkommensartikel, falls Sie sie anbieten
• Ersatzhandtücher und ein zusätzliches Wäscheset
• Batterien, Glühbirnen und andere kleine Ersatzteile

Halten Sie fest, was pro Gästewechsel verbraucht wird. Muster zeigen sich schnell, und Sie können in größeren Mengen einkaufen, statt Notfahrten zu machen.

Wie schließen Sie ab und wie belegen Sie, dass gereinigt wurde?

Der letzte Schritt ist ein Rundgang aus Sicht des Gastes: Stellen Sie sich in die Tür jedes Raums und achten Sie darauf, was ein Neuankömmling zuerst sieht. Prüfen Sie, ob Fenster und Türen verschlossen sind, Heizung oder Kühlung auf Ihren Standard eingestellt sind und Licht und Geräte aus sind.

Machen Sie dann von jedem Raum Fotos. Fotos sind ein praktischer Nachweis über den Zustand der Unterkunft nach jedem Aufenthalt und lassen Sie das Ergebnis prüfen, ohne hinzufahren. Sie genügen womöglich nicht jeder Plattform- oder Versicherungsanforderung, prüfen Sie daher, was bei Ihnen verlangt wird.

Wie organisieren Sie Gästewechsel, ohne vor Ort zu sein?

Wenn Sie nicht in der Nähe der Unterkunft wohnen, ist die Checkliste nur die halbe Antwort. Sie brauchen außerdem einen verlässlichen Weg, die Reinigung bei der Abreise des Gastes einzuplanen, Zugangsdaten und Checkliste mit der Reinigungskraft zu teilen und eine Rückmeldung zu bekommen, wenn alles fertig ist oder etwas nicht stimmt.

Tools wie WIFF sind genau für diese Lücke gebaut: Sie verbinden Ihren Buchungskalender, die Reinigung wird nach jedem Aufenthalt eingeplant, und Sie erhalten die Fotos der Reinigungskraft und alle gemeldeten Probleme an einer Stelle. Wenn Sie noch jemanden suchen, dem Sie die Liste übergeben können, beginnen Sie mit so finden Sie eine zuverlässige Airbnb-Reinigungskraft und überlegen Sie sich einen Plan für den Tag, an dem Ihre Reinigungskraft nicht erscheint. Welchen Weg Sie auch wählen, das Prinzip bleibt: den Standard aufschreiben, ihn jedes Mal gleich halten und einen sichtbaren Nachweis führen.