Airbnb a úkoly při odchodu hostů: nová pravidla do 20. 11.

Airbnb zveřejnilo 20. října 2026 novou politiku k pravidlům ubytování a v platnost vstoupí 20. listopadu 2026. Pro hostitele je hlavní zpráva jednoduchá: dlouhý seznam úkolů při odchodu, který mnoho inzerátů obsahuje, už nebude povolen. Tento průvodce shrnuje, co říkají samotné stránky Airbnb, co to znamená pro úklid mezi hosty a co změnit před tímto datem. Stránky Airbnb Resource Centre a Help Centre jsme četli 22. října 2026, takže pokud čtete později, zkontrolujte je znovu, protože Airbnb může podrobnosti upřesnit.

Co Airbnb oznámilo a kdy to začne platit

Podle Help Centre se politika týká rezervací provedených 20. listopadu 2026 nebo později. Od té doby musí být pravidla ubytování a žádosti rozumné a musí splňovat nové požadavky. Pro hostitele, kteří uklízejí mezi hosty, jsou nejdůležitější tři body:

• Pravidla a žádosti musí být v době rezervace uvedeny v sekci pravidel ubytování a žádostí v inzerátu.
• Hostitelé obecně nemohou vyžadovat úkoly, které zaberou skutečný čas nebo úsilí, nebo které by běžně dělal uklízeč.
• Hostitelé nesmějí hostům ukládat pokuty ani sankce.

Stránka Airbnb o poplatku za úklid už dříve uváděla, že poplatky za úklid mají pokrývat běžný úklid mezi rezervacemi a že hostitelé nesmějí účtovat poplatek za nesplnění konkrétních úklidových úkolů nebo úkolů při odchodu. Nová politika k tomu přidává pevný seznam toho, co už požadovat nesmíte.

Které úkoly při odchodu už hostitelé nesmějí vyžadovat

Resource Centre Airbnb uvádí tyto úkoly. Hosty by se nemělo žádat, aby:

1. Myli a uklízeli nádobí.
2. Stahovali povlečení z postele nebo spouštěli pračku.
3. Vynášeli odpadky mimo objekt.
4. Nepoužívali vybavení, které je v inzerátu uvedeno, například klimatizaci.

Airbnb také říká, že by se hostitelé měli vyhnout žádostem o cokoli, co má zvládnout uklízeč. V praxi to znamená, že starší typ seznamu při odchodu, s povlékáním postelí, spouštěním myčky, utíráním ploch a vynášením košů k silnici, musí zmizet. Pokud váš inzerát stále uvádí, že poplatek za úklid je nižší, protože hosté po sobě uklidí, takové uspořádání podle nové politiky už nefunguje.

O co můžete hosty dál žádat

Lehké a rychlé úkoly jsou jako žádosti stále povoleny. Airbnb uvádí tyto příklady:

• Dát použité nádobí do dřezu.
• Sebrat použité ručníky.
• Roztřídit odpadky a tříděný odpad do určených košů uvnitř domu.
• Při odchodu vypnout klimatizaci.

Zamknutí při odchodu je také jedním ze sedmi standardních pravidel ubytování, volitelně s upřesněním, kam vrátit klíče. Od hostů se stále očekává, že nechají domov v takovém stavu, který nevyžaduje nadměrný nebo hloubkový úklid, a že odpadky dají na správné místo, jak to formuluje stránka Airbnb o základních pravidlech. To vám dává základ pro férové hodnocení čistoty, pokud host zanechá skutečný nepořádek, ale ne pro poplatek ani pokutu.

Jak teď fungují pravidla ubytování a žádosti

Airbnb dělí to, co můžete nastavit, do dvou skupin. Existuje sedm standardních pravidel ubytování, která se vybírají v editoru inzerátu: maximální počet hostů přes noc, noční klid, akce, zvířata, kouření a vapování, komerční focení a natáčení a zamknutí při odchodu. Cokoli dalšího musí být napsáno jako žádost.

	Pravidla ubytování	Žádosti
Co pokrývají	Sedm standardních položek	Rozumné pokyny k pobytu a k odchodu
Musí je hosté dodržet?	Ano	Doporučené, ne povinné
Když je host poruší	Můžete bez sankce zrušit rezervaci, pokud je pravidlo porušeno během pobytu	Právo na zrušení nevzniká
Kde jsou uvedeny	Sekce pravidel ubytování a žádostí	Sekce pravidel ubytování a žádostí

Ať nastavíte cokoli, musí to být viditelné dřív, než host rezervuje. Pravidla přidaná později zprávou, cedulkou v ubytování nebo rozhovorem při příjezdu se podle politiky nepočítají.

Co se stane, když váš inzerát politiku poruší

Airbnb popisuje postup po krocích, ne okamžitý trest. Editor inzerátu zvýrazní text, který nemusí vyhovovat, a poradí, jak ho opravit. Airbnb vám pak pošle e-mail s pokyny a možností odvolání. Pokud problém přetrvává, hosté mohou u inzerátu vidět upozornění, například že obsahuje požadavky na úklid. Opakovaná porušení mohou snížit viditelnost inzerátu ve vyhledávání nebo vést k dalším krokům podle Podmínek služby Airbnb.

Airbnb také říká, že přiměřenost posuzuje v kontextu a může udělit výjimky. Jeho příklady jsou popelnice odolná proti zvířatům tam, kde hrozí riziko od divoké zvěře, a žádost o omezení sprchování při místních omezeních kvůli suchu.

Co to znamená pro vašeho uklízeče a poplatek za úklid

Tato část je náš výklad politiky, ne něco, co Airbnb uvádí. Pokud hosté už nestahují postele, nenesou se o nádobí a nespouštějí prádlo, tyto práce připadnou tomu, kdo uklízí po nich. U hostitelů s uklízečem to vede ke třem praktickým změnám:

• Seznam úkolů. Ujistěte se, že stahování a povlékání postelí, úklid a utření kuchyně i spuštění praní povlečení jsou zapsány v rozsahu práce vašeho uklízeče. Náš kontrolní seznam úklidu mezi hosty je dobrým začátkem.
• Čas a cena. Úklid, na kterém se dříve částečně podíleli hosté, může trvat déle. Požádejte uklízeče o novou nabídku podle celého seznamu a faktory, které cenu ovlivňují, najdete v článku o tom, kolik stojí úklid Airbnb.
• Poplatek za úklid. Airbnb uvádí, že poplatek má pokrýt běžný úklid mezi rezervacemi. Zkontrolujte, zda ten váš stále pokrývá skutečné náklady, podle našeho průvodce, jak funguje poplatek za úklid na Airbnb.

Největší mezera je prádlo, protože špinavé povlečení teď vždy začíná u vás nebo u vašeho uklízeče. Pokud máte na výměnu hostů málo času, náš průvodce řešením prádla na Airbnb porovnává praní na místě, prádelnu a náhradní sady povlečení.

Ne všichni hostitelé změnu přivítali. TechCrunch uvádí nesouhlas hostitelů na komunitních fórech Airbnb, kde někteří argumentují, že náklady a riziko přípravy domova nesou oni. To je jeden z důvodů odpovědět plánem místo čekání: uklízeč, který je zaškolený, spolehlivý a naceněný na celou práci, chrání vaše hodnocení, ať se politika vyvine jakkoli. Pokud ještě hledáte, náš průvodce co dělá dobrého uklízeče na Airbnb uvádí, na co se zaměřit.

Kontrolní seznam pro úpravu inzerátu před 20. listopadem

1. Otevřete v inzerátu sekci pravidel ubytování a žádostí a porovnejte každý řádek s výše uvedenými seznamy.
2. Odstraňte všechny požadavky na mytí nádobí, stahování postelí, spouštění prádla nebo vynášení odpadků mimo objekt a užitečné z nich přepište na lehké žádosti.
3. Vše, co nepatří mezi sedm standardních pravidel, přesuňte do sekce žádostí.
4. Smažte pravidla, která existují jen ve zprávách, uvítacích lístcích nebo cedulkách v ubytování.
5. Seznamte uklízeče s novými úkoly a požádejte o novou nabídku a vyhrazený čas.
6. Porovnejte poplatek za úklid s novými náklady na jeden úklid mezi hosty.
7. Za pár týdnů znovu zkontrolujte stránky Airbnb kvůli změnám a výjimkám.

Změny jsou psány pro hostitele, kteří uklízejí sami, i pro ty s uklízeči. Pokud ubytování spravujete na dálku, skutečným rizikem není samotné pravidlo, ale mezera, kterou zanechává mezi odchodem hostů a čistým ubytováním. Fotografie a písemný seznam úkolů tuto mezeru zaplní, o čemž píšeme v průvodci správou Airbnb na dálku.